Un conseiller a accompagné un établissement du réseau de la santé dans une démarche de priorisation stratégique d’acquisition de solutions. Munis d’un inventaire de l’offre actuelle de solutions, ainsi que des principales lacunes de celle-ci, le conseiller a livré un programme d’acquisition de solutions, échelonné sur 5 ans, directement lié aux impératifs stratégiques du CIUSSS. Ce programme a permis au CIUSSS de réduire ses dépenses prévues en TI et prioriser les bons projets afin d’atteindre ses objectifs.

Un conseiller a accompagné un établissement du réseau de la santé dans une démarche de virtualisation d’une grappe de systèmes informatiques d’imagerie médicale. La virtualisation, un objectif stratégique de l’organisation, a permis de réaliser des économies récurrentes de l’ordre de 30% annuellement sur les coûts d’exploitation des solutions.

Un conseiller a accompagné un établissement du réseau de la santé dans la planification, la réalisation et le déploiement des processus ITIL v3. L’organisation a pu définir des cibles de résolution des incidents et demandes. Elle a ainsi doublé son nombre d’incidents majeurs résolus en deçà de sa cible.

Un conseiller a accompagné un établissement dans l’intégration d’une grappe de solutions cliniques (ADT, laboratoires, pharmacie et imagerie) dans le cadre d’un déploiement de DCI. Il a assuré la cohésion entre ces solutions par la document bout-en-bout des processus de partage d’information. Ces processus sont devenus l’assise de l’intégration des solutions, mise en œuvre par l’implantation d’un langage commun (IHE) HL7 entre les solutions.

Un conseiller a accompagné un établissement dans la définition des principales fonctions de l’organisation. À ces fonctions ont été associés des besoins techniques : des systèmes d’informations, des accès (physiques ou informatiques), des besoins d’information (notifications), etc. Ces besoins sont devenus des profils standards d’accueil et transfert d’employés, réduisant ainsi les délais de traitement de demandes de mouvements de personnel de plus de 50%.

Un conseiller a accompagné une région administrative (les anciennes Agences) dans le déploiement du Dossier Santé Québec. Il a permis aux équipes d’identifier les principaux impacts de l’arrivée de la solution sur le territoire et travaillé avec les cliniciens afin d’élaborer un lot de solutions pour amoindrir ces impacts.

L’équipe de conseillers ont cumulativement dirigé plus d’une centaine de projets de déploiement de solutions cliniques et administratives, dans de grands et petits établissements. Ils ont notamment déployé des solutions d’ADT, des systèmes utilisés à l’urgence, des systèmes des plateaux techniques pharmacie et imagerie, ainsi que des solutions administratives de ressources humaines, billetterie. Ils ont aussi géré des déploiements spécifiques aux TI, tels des solutions de billetterie, de CMDB et de gestion d’inventaire.

Un conseiller a accompagné un CIUSSS dans une démarche de mise en place d’une solution intégrée d’intelligence d’affaires (BI), d’indicateurs et de tableaux de bord. La solution a permis à l’organisation de déployer des stations visuelles dans l’ensemble de ses directions, en vue d’améliorer la qualité et l’efficience da la prestation de soins et services.